[あなたの名前]と申します。[あなたの会社名]で[あなたの役職や担当]をしております。本日は[あなたの提案する製品やサービス]について、ご担当者様に簡単にご説明させていただきたく、お電話させていただきました。お時間いただけますでしょうか？
また断られてしまうのは伝え方がうまくいっていない場合もあるので、多くの方に興味を持ってもらえるようにサービスの説明や切り返しトークができるように準備をしましょう。
電話での最初の数秒で、自分がなぜ電話をしているのかを明確に伝えます。相手に具体的なメリットや関心を持ってもらうための情報を提供することが重要です。
何度も架電しているうちに心が折れてしまい、モチベーションを保つことが難しくなる日も何度もありました。
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そのため、何度も電話して断られてということを繰り返すうちに、断られたくないという心理から一方的に会話を進めてしまうことがあります。
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長々と回りくどい話を電話口でする営業マンがいますが、企業の決裁権を持つ担当者は多忙にしていることが多いため話すら聞いてもらえない可能性がありますのでオススメしません。
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闇雲に電話営業をかけても成果があがることは殆どないでしょう。効率良く架電を行いたい場合は、自社製品やサービスを使ってくれるターゲットとなる業種や企業を選定し、どういった企業に対して電話営業をかけていくのか、という「架電リスト」を作成しておく必要があります。
また仕事の流れがはじまる前にコンタクトを取ることで記憶に残りやすくなります。
アウト返しは上記のようにお断りを言われた際に、「そのシステムは確かに良いですよね！しかし導入されたのはいつ頃ですか？以前はまだそんなにサービスが多くなく利用料金が割高だったのですが、うちは○○社と同じシステムが利用できて○○円もお得になりますし、初期費用も不要なんです！」と切り返します。
そのため、「話を聴いてくれる人にだけ全力を出す」と考え、そもそも話を聴く気がない人には聴いてもらわなくて構わないと考えましょう。
もしよろしければ、◯◯◯部の◯◯◯部長さんにお話を伺えませんでしょうか？